Queremos que tu experiencia sea simple desde el inicio.
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes para brindarte claridad y confianza en cada servicio.
En ELITE Living Services sabemos que la confianza hace la diferencia. Por eso, en los servicios recurrentes procuramos asignarte a la misma KEEPER, para ofrecerte continuidad, comodidad y una experiencia personalizada en cada visita.
Si por alguna razón no estuviera disponible, nuestro equipo seleccionará a otra KEEPER con los mismos estándares de calidad y profesionalismo para que tu experiencia siga siendo excepcional.
Contamos con profesionales altamente calificadas, seleccionadas mediante rigurosos procesos para garantizar un servicio confiable, seguro y de excelencia.
Por tu seguridad y la de Elite Living Services, los pagos se realizan de forma digital de manera cómoda y segura desde tu celular en nuestra página web o, si lo prefieres, puedes comunicarte vía Whatsapp para transferencias.
Nuestros asesores te orientan para estimar el tiempo requerido según las características de tu espacio. La duración real del servicio es reportada por nuestro personal y con base en ello se realiza el cobro. El servicio tiene una duración mínima de 4 horas, considerando los traslados del personal.
Si no estás completamente satisfecho con el servicio, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores y con gusto te apoyaremos a reprogramarlo bajo condiciones preferenciales.
En ELITE Living Services contamos con protocolos para garantizar la continuidad de tu servicio.
Si por alguna situación excepcional tu KEEPER asignada no pudiera asistir, nuestro equipo se comunicará contigo para ofrecerte la mejor alternativa: asignar otra KEEPER con los mismos estándares de calidad o reprogramar tu visita en la fecha y horario que prefieras.
Sí. Puedes hacerlo con al menos 24 horas de anticipación a través de nuestros asesores. Cancelaciones con menor tiempo podrán generar un cargo de $200 MXN.
Sí, ofrecemos planes mensuales diseñados para mantener tus espacios impecables de manera continua, con la calidad y atención que nos distinguen.
Nuestro personal trabaja con los insumos disponibles en tu espacio, por lo que recomendamos contar previamente con los materiales necesarios.
Por políticas de seguridad, no está permitido que nuestro personal resguarde llaves.
Los servicios se realizan en horarios previamente agendados de 7:00 am a 5:00 pm, por lo que recomendamos que un adulto esté presente al inicio para indicar las prioridades del servicio.
Es necesario notificar cualquier incidente dentro de las 24 horas posteriores para poder atenderlo y brindarte una solución oportuna.
Para tu tranquilidad, contamos con un seguro de hasta $200,000.00 MXN en caso de algún daño que suceda durante el servicio.
Contamos con profesionales altamente calificadas y seleccionadas mediante rigurosos procesos y estándares de calidad.
Conoce la experiencia de hogares, oficinas y marcas que eligieron un servicio profesional, puntual y enfocado en cada detalle.